Privacybeleid

1. Welkom

Wij zijn Sanel Renovaties, gevestigd in België. In dit Privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke informatie wij als ‘verwerkingsverantwoordelijke’ verzamelen, hoe wij deze gebruiken en delen om onze dienstverlening te verbeteren. Dit Privacybeleid maakt integraal deel uit van onze Algemene Voorwaarden.

2. Persoonsgegevens

De beperkte persoonsgegevens die wij bewaren, worden verzameld op de volgende manieren:

• Website: Bij een bezoek aan onze website worden bepaalde gegevens geregistreerd via cookies (waaronder uw IP-adres) voor het verbeteren van onze website. Meer informatie over cookies vindt u in ons afzonderlijk Cookiebeleid.

• Zakenrelatie: Wanneer u contact met ons opneemt als (potentiële) klant of partner, verwerken wij uw naam, contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres) en andere gegevens noodzakelijk voor de bestelling, facturatie of samenwerking (zoals bankgegevens en eerdere bestellingen).

• Marketing: Als u ons hiervoor expliciet toestemming geeft, verwerken wij uw naam en e‑mailadres voor het verzenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties. U kunt zich te allen tijde eenvoudig uitschrijven.

Hoewel u niet verplicht bent om persoonsgegevens vrij te geven, kan het weigeren van noodzakelijke informatie het verlenen van onze diensten bemoeilijken of onmogelijk maken.

3. Verwerkingsdoeleinden

Wij verwerken persoonsgegevens in het kader van klanten- en orderbeheer, of om onze diensten te kunnen leveren. Dit omvat klantenadministratie, het opvolgen van bestellingen en leveringen, facturatie, het beantwoorden van vragen en marketingdoeleinden.

De verwerking gebeurt op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uw toestemming;

• Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst;

• Noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen als onderneming.

Als de verwerking van persoonsgegevens op basis van uw toestemming plaatsvindt, heeft u altijd het recht om deze toestemming in te trekken.

4. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen indien dit nodig is voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, bijvoorbeeld met werknemers of professionele partners. Deze partners nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden. In het geval van een reorganisatie, faillissement of overdracht van activiteiten kunnen gegevens die deel uitmaken van onze bedrijfsactiviteiten echter aan derden worden overgedragen.

In sommige gevallen kunnen wij verplicht zijn persoonsgegevens te delen op basis van een gerechtelijk bevel of wettelijke verplichtingen.

5. Bewaarperiode

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Bij het bepalen van de juiste bewaartermijn houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de gegevens, de reden voor verwerking en of de doelen op andere manieren bereikt kunnen worden.

Wanneer we uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, verwijderen of vernietigen we deze op een veilige manier. In sommige gevallen kunnen we persoonsgegevens anonimiseren, zodat deze niet langer aan u gekoppeld kunnen worden.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;

• Uw persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen;

• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen;

• De verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;

• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;

• Uw gegevens over te dragen aan een andere vennootschap.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@sanelrenovaties.be.

7. Klachten

Indien u opmerkingen of vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (commission@privacycommission.be).

8. Veiligheid

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging of ongeoorloofde toegang.

Wij geven uw persoonsgegevens alleen door aan partners buiten de Europese Economische Ruimte wanneer die een passend beschermingsniveau waarborgen. Voor partners in de Verenigde Staten vereisen wij certificering volgens het Privacy Shield Framework (www.privacyshield.gov).

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor foutief gebruik van persoonsgegevens door derden. U blijft verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw login- en identificatiegegevens.

9. Uw privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij doen er alles aan om deze te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

10. Herziening van dit privacybeleid

Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd worden herzien. Wij zullen wijzigingen communiceren via e-mail of een publicatie op onze website.